Schluss mit dem “Termin-Ping-Pong”
Wie viel Zeit verbringen Sie oder Ihre Mitarbeiter damit, Termine zu finden, zu koordinieren oder abzusagen? “Können Sie am Montag?” – “Nein.” – “Wie wäre es am Dienstag?” – “Da kann ich nicht.”
Diese zeitraubenden Dialoge gehören der Vergangenheit an. Fonki übernimmt die komplette Terminabstimmung am Telefon.
So funktioniert die KI-Terminbuchung
Fonki agiert wie ein persönlicher Assistent, der Ihren Kalender in- und auswendig kennt.
1. Kalender-Check
Wir verbinden den KI-Telefonassistenten mit Ihrem Kalender, sodass er immer genau weiß, wann Sie Zeit haben.
2. Der Buchungsprozess
- Anruf: Ein Kunde ruft an und möchte einen Termin vereinbaren.
- Abgleich: Die KI prüft in Millisekunden Ihre freien Slots. Dabei berücksichtigt sie von Ihnen definierte Regeln (z.B. “Mittagspause 12-13 Uhr”, “Erstgespräche nur Vormittags”).
- Dialog: Fonki schlägt dem Anrufer konkrete Zeiten vor: “Ich hätte am Donnerstag um 14:00 Uhr oder am Freitag um 10:00 Uhr noch etwas frei.”
- Buchung: Der Kunde bestätigt, und der Termin wird sofort fest in Ihren Kalender eingetragen.
3. Bestätigung
Um die “No-Show”-Quote zu senken, werden die Termindetails direkt im System hinterlegt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
24/7 Terminvergabe
Viele Kunden suchen nach Dienstleistern am Abend oder am Wochenende, wenn sie Zeit haben. Während Ihre Konkurrenz “Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-17 Uhr” hat, sind Sie rund um die Uhr buchbar. Ergebnis: Sie gewinnen Kunden, während Sie schlafen.
Keine Doppelbuchungen
Durch den Echtzeit-Sync ist es technisch unmöglich, dass ein Termin doppelt vergeben wird. Bucht jemand eine Zeit online, weiß die Telefon-KI sofort Bescheid.
Volle Kontrolle
Sie behalten die Hoheit über Ihren Kalender. Definieren Sie, welche Termintypen (z.B. “Beratung”, “Rückruf”, “Notfall”) die KI buchen darf und wie lange diese dauern sollen.
Bereit für mehr Termine?
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