Qualität vor Quantität im Erstkontakt
Egal ob Anwaltskanzlei, Arztpraxis oder Handwerksbetrieb: Nicht jede Anfrage passt zu Ihrem Angebot oder Ihren Kapazitäten. Das manuelle Abfragen von Basisinformationen am Telefon kostet wertvolle Arbeitszeit und blockiert Ihre Leitungen.
Fonki übernimmt die intelligente Vorqualifizierung für Sie – freundlich, präzise und rund um die Uhr.
Maßgeschneiderte Fragen für Ihre Branche
FonKI weiß, worauf es ankommt. Die KI stellt Anrufern gezielt die Fragen, die für Ihre Einschätzung entscheidend sind, noch bevor ein Mitarbeiter das Gespräch übernimmt oder ein Termin vereinbart wird.
Beispiele aus der Praxis:
- Rechtsanwälte: “Um welches Rechtsgebiet handelt es sich? Haben Sie bereits eine Rechtsschutzversicherung oder Unterlagen zum Fall vorliegen?”
- Arztpraxen: “Sind Sie gesetzlich oder privat versichert? Handelt es sich um einen akuten Notfall oder einen Routine-Check?”
- Immobilienmakler: “Suchen Sie zur Miete oder zum Kauf? In welchem Preisrahmen bewegen Sie sich?”
- Handwerk: “Wo genau befindet sich die Baustelle? Können Sie den Schaden kurz beschreiben?”
So profitieren Sie von der KI-Qualifizierung
- Zeitersparnis: Ihr Team muss keine Standardfragen mehr stellen und hat alle Infos direkt auf dem Schirm.
- Bessere Konversionsrate: Konzentrieren Sie sich sofort auf die Anfragen mit dem höchsten Potenzial.
- Professioneller Eindruck: Anrufer merken, dass ihr Anliegen strukturiert aufgenommen und ernst genommen wird.
- Datenqualität: Alle Antworten werden strukturiert erfasst und Ihnen sofort als Anruf-Info zur Verfügung gestellt.
Intelligente Weichenstellung
Basierend auf den Antworten des Anrufers kann FonKI sofort reagieren:
- Hohe Priorität: Direkte Durchstellung zum Experten oder Angebot eines Express-Termins.
- Standard-Anfrage: Aufnahme der Daten und Zusage eines Rückrufs innerhalb von 24 Stunden.
- Nicht passend: Freundlicher Verweis auf alternative Stellen oder Informationsseiten, falls Sie das Mandat nicht annehmen können.
“Seit wir FonKI zur Vorqualifizierung nutzen, sind unsere Beratungsgespräche viel effektiver. Wir wissen schon vor dem Termin genau, worum es geht.”